Na primeira semana de janeiro, a Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) passou a adotar um novo padrão para identificar as unidades consumidoras de energia elétrica. A mudança segue determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e vale para todo o país.

De acordo com o governo de Minas Gerais, o atual número de instalação — que aparece nas contas de luz — será substituído pelo novo número da unidade consumidora. Esse identificador é utilizado pelos clientes para solicitar serviços, registrar falta de energia e acessar os canais de atendimento da distribuidora.

Como funciona hoje e o que muda

Atualmente, cada unidade consumidora é identificada por um número de instalação iniciado pelo dígito 3, utilizado há décadas em faturas, contratos e sistemas internos. Esse código será substituído por um identificador padronizado nacionalmente, composto por 15 dígitos.

O novo número passará a constar nas contas de luz, protocolos de atendimento e demais documentos da Cemig. Segundo o Executivo estadual, a companhia já realiza adequações internas para garantir uma transição simples e segura para os consumidores.

Período de transição

Durante até 12 meses, o número de instalação antigo continuará disponível, permitindo que o cliente utilize os dois códigos nesse período. O novo número também poderá ser consultado na área do cliente, no site da Cemig, por meio do Cemig Atende.

O governo ressalta que a mudança não altera o valor nem a forma de cálculo da conta de energia, que seguirá sendo emitida normalmente, já com o novo identificador.

Para facilitar a adaptação, nos próximos meses a Cemig aceitará tanto o número antigo quanto o novo em solicitações de serviços comerciais ou emergenciais, sem prejuízo ao atendimento.

Modernização do setor elétrico

Segundo o governo de Minas, a alteração faz parte de um processo de modernização do setor elétrico, facilitando a troca de informações entre distribuidoras e unificando, em todo o país, a forma de identificação de cada imóvel atendido pela rede de energia.